Erityinen osallisuuden tuki (EOT) on yksi vammaispalvelulain merkittävimmistä uudistuksista, jonka tavoitteena on vahvistaa asiakkaiden mahdollisuutta osallistua, vaikuttaa ja tulla ymmärretyksi omassa arjessaan. HemmaKoti Avustajat Oy:ssä haluamme olla mukana rakentamassa laadukkaita ja käytännössä toimivia toimintamalleja jo nyt.
Tämän vuoksi käynnistimme oman EOT-työryhmän, jonka ensimmäinen tapaaminen järjestettiin huhtikuussa 2026. Työryhmään kuuluu sairaanhoitaja, erityisopettajataustainen erityisen osallisuuden tuen avustaja sekä yrityksen johto. Yhdessä rakennamme toimintamallia, jonka avulla voimme vastata tulevaisuuden palvelutarpeisiin laadukkaasti ja asiakaslähtöisesti.
Työryhmän keskeisenä tavoitteena on luoda yhtenäisiä käytäntöjä erityisen osallisuuden tuen asiakkaille. Keskustelimme ensimmäisessä tapaamisessa erityisesti siitä, mitä jokaisella käynnillä tulisi tapahtua, jotta asiakkaan osallisuus toteutuu aidosti eikä vain palvelun rakenteissa. Työryhmä suunnittelee parhaillaan erilaisia käytännön työkaluja avustajien tueksi.
Keskeisiksi teemoiksi nousivat:
- asiakkaan ymmärretyksi tuleminen
- osallistuminen päätöksentekoon
- turvallinen vuorovaikutus
- asiakkaan tunteiden ja mielialan huomioiminen
- toimivat kommunikointikeinot
Erityisen tärkeänä pidämme asiakkaaseen tutustumista. Työryhmä näkee tutustumisvaiheen perustana turvalliselle ja onnistuneelle asiakassuhteelle. Asiakkaan omien mieltymysten, kommunikointitavan ja yksilöllisten tarpeiden ymmärtäminen auttaa rakentamaan aidosti osallistavaa arkea.
Lainsäädäntö tuo erityisen osallisuuden tuen palveluun vähimmäistuntimäärät vaiheittain:
- vuonna 2025 vähintään 10 tuntia kuukaudessa
- vuonna 2026 vähintään 20 tuntia kuukaudessa
- vuonna 2027 vähintään 30 tuntia kuukaudessa
Rakennamme palvelua, jossa osallisuus ei jää tavoitteeksi paperilla, vaan näkyy jokaisessa kohtaamisessa. Uskomme, että jokaisella ihmisellä on oikeus tulla nähdyksi, kuulluksi ja ymmärretyksi — myös silloin, kun sanat eivät riitä.